Progetto Next di Alleanza Assicurazioni entra nella fase esecutiva

Con l’avvio della fase esecutiva del progetto Next, già annunciato lo scorso ottobre, si delineano nuove dinamiche tra banche e assicurazioni. Genova ospita l’execution che evidenzia come i confini tra settori si siano sempre più attenuati e come la consulenza professionale debba evolversi per rafforzare protezione, previdenza, risparmio e investimento, offrendo al contempo strumenti di uso quotidiano e una relazione più stretta con la clientela.

next: fase esecutiva e obiettivi della trasformazione

La direzione indica un percorso di trasformazione industriale centrato sull’evoluzione della consulenza e sulla capacità di offrire soluzioni integrate. Si punta a abbinare competenze assicurative e competenze finanziarie per rispondere a esigenze di un mercato sempre più selettivo e ai clienti sempre più esigenti.

integrazione di competenze tra assicurazioni e servizi finanziari

La visione è quella di una connessione sempre più stretta tra assicurazioni e servizi bancari: le banche che operano nel comparto assicurativo devono aggregare know-how assicurativo nei propri asset e gli assicuratori devono ampliare le competenze finanziarie nel proprio modello operativo, creando un’offerta integrata e coerente con i bisogni quotidiani dei clienti.

ruolo degli agenti e sviluppo delle competenze

Il cambiamento passa attraverso un upskilling mirato, che porta gli agenti a interfacciarsi con i clienti in modo più esteso, combinando protezione e questions financial. L’obiettivo è rendere la fiducia nel rapporto con i clienti sempre più solida, grazie a una formazione che potenzia le competenze sul piano finanziario e assicurativo.

la tecnologia al centro della relazione con i clienti

La digitalizzazione è associata alla qualità del servizio: l’operatività è online e la gestione è orientata a una maggiore rapidità di risposta e a una relazione più immediata, sia in presenza sia a distanza. Il cuore della professione resta l’interazione con i clienti, con strumenti che facilitano l’accesso quotidiano a servizi evoluti e personalizzati.

digitalizzazione come cuore del servizio

La tecnologia permette di offrire una relazione arricchita e un livello di assistenza costante. Il conto corrente emerge come elemento chiave di relazione, offrendo un canale di pagamento e una base per l’interazione continua tra cliente e istituzioni.

prospettive di mercato e crescita della consulenza

Si guarda a un mercato caratterizzato da una crescente selettività: solo chi è in grado di rispondere alle aspettative avanzate dai clienti potrà mantenere una posizione di rilievo. In questa cornice, la consulenza si conferma come leva principale per guidare protezione, previdenza, risparmio e investimento attraverso approcci sempre più mirati e personalizzati.

presenza di interventi mirati e protagonisti chiave

Alla convention 2026 è stato ribadito che l’integrazione tra settori è una direttrice prioritaria, con interventi focalizzati sull’efficacia della consulenza e sull’evoluzione della relazione con i clienti.

figure chiave della situazione:

• Davide Passero, amministratore delegato di Alleanza Assicurazioni