Empoli semplifica il digitale con i nuovi sportelli Punto Digitale Facile

Il divario digitale rappresenta una sfida significativa in molte comunità, inclusa quella di Empoli. La risposta a questa problematica è fornita dai tre Punti Digitale Facile (P.D.F.), spazi dedicati all’assistenza e alla formazione gratuita per l’utilizzo delle tecnologie digitali, come computer, tablet e smartphone.

localizzazione dei punti digitale facile

I P.D.F. sono situati in tre diverse località della città:

• URP: via Giuseppe del Papa, 57
• Casa Barzino: via Barzino, 1
• Centro Giovani di Avane: via Magolo, 32

Tutti i punti sono gestiti dalla Cooperativa Il Piccolo Principe.

obiettivi e funzionalità dei p.d.f.

I Punti Digitale Facile nascono come parte di un progetto regionale promosso dalla Regione Toscana e sostenuto dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR). Questi spazi non si limitano a risolvere problemi digitali; sono anche luoghi accoglienti dove la cittadinanza può instaurare relazioni significative. Secondo Juri Stabile della cooperativa Il Piccolo Principe, “le persone vengono per risolvere un problema, ma poi tornano per scambiare due chiacchiere”.

investimenti e risultati raggiunti

Gianluca Vannuccini ha evidenziato che il progetto dispone di un investimento nazionale pari a 132 milioni di euro, con oltre 169 punti attivati in Toscana. È stato già raggiunto oltre il 50% dell’obiettivo di coinvolgere i cittadini entro il 2025.

servizi offerti dai p.d.f.

I servizi variano da punto a punto: al Centro Giovani di Avane si offre assistenza su iscrizioni scolastiche e trasporti; presso l’URP del Comune si fornisce supporto per SPID, CIE e identità digitale. Corrado Capaccioli, operatore degli sportelli, sottolinea che le richieste provengono anche da giovani adulti che necessitano aiuto con accesso ai bonus o ricerca lavoro.

facilitatori digitali: una nuova figura professionale

L’importanza del ruolo del facilitatore digitale è stata enfatizzata da Vannuccini, definendolo “un mestiere del futuro” essenziale in un contesto dominato dall’intelligenza artificiale. Queste figure professionali svolgono un ruolo cruciale nella mediazione tra cittadini e tecnologia.

limitazioni dei servizi offerti

Sebbene i P.D.F. offrano numerosi servizi utili, ci sono attività che non possono essere svolte presso questi sportelli. Ad esempio, l’elaborazione dell’ISEE o la dichiarazione dei redditi devono essere gestite da CAF o patronati. Stabile chiarisce: “Non è nostro compito fare al posto del cittadino, ma affiancarlo nel suo percorso”.

dettagli pratici per l’accesso ai servizi

L’accesso ai servizi è possibile sia su appuntamento che senza prenotazione. Per evitare attese prolungate, si consiglia di prenotarsi tramite il numero indicato sul sito della Cooperativa Il Piccolo Principe oppure tramite WhatsApp al 334 8343218.

h4>Membri presenti durante l’intervista:

• Juri Stabile
• Corrado Capaccioli
• Gianluca Vannuccini

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