Guasti a bper e banco bpm: bancomat e home banking bloccati, cosa sapere

crisi tecnica per bper banca e banco bpm

Recenti difficoltà tecniche hanno colpito BPER Banca, con ripercussioni anche su altre istituzioni finanziarie, tra cui Banco BPM. Questi problemi si sono estesi a servizi di pagamento come Visa e Mastercard. Nella giornata precedente, i clienti di BPER avevano già segnalato anomalie relative ai limiti di spesa delle carte di credito, prontamente risolte. Le nuove problematiche riguardano principalmente i servizi online, in particolare l’home banking, che molti utenti hanno trovato non disponibile. Il sito Downdetector, che monitora gli inconvenienti dei servizi principali, ha confermato la situazione.

I primi malfunzionamenti sono stati riportati verso mezzogiorno del 2 maggio 2025, con un incremento delle segnalazioni circa un’ora e mezza dopo. Durante questo periodo, i disagi si sono propagati anche ad altri istituti bancari e servizi finanziari. Per quanto riguarda BPER Banca, il 59% delle segnalazioni ricevute riguarda problemi con i bancomat (ATM), il 21% è relativo ai servizi bancari tramite smartphone e il 20% concerne l’utilizzo delle carte di credito.

confronto tra le segnalazioni di bper banca e banco bpm

Il grafico fornito da Downdetector evidenzia anche la situazione di Banco BPM, che ha registrato un picco di segnalazioni nello stesso periodo in cui si sono manifestati i problemi per BPER Banca. Le problematiche più comuni per Banco BPM riguardano gli ATM per il 42% delle segnalazioni, l’uso delle carte per il 36%, e i prelievi per il 22%. Questo indica una minore incidenza di difficoltà legate alla connettività online rispetto a BPER Banca.

Anche la mappa delle segnalazioni mostra una diffusione dei problemi su tutto il territorio nazionale, sebbene vi sia una maggiore concentrazione nelle principali città italiane. Le aree del Sud Italia risultano meno colpite dai disservizi. Le città con il maggior numero di segnalazioni relative a Banco BPM includono:

• Milanо
• Verona
• Venezia
• Bologna
• Perugia
• Roma
• Napoli

Diversamente, per quanto riguarda BPER Banca, oltre alle città precedentemente citate, si registrano segnalazioni anche a Bari e nel Sud della Sardegna. Attualmente non sono state chiarite le cause specifiche dei disservizi.