Sportelli di prossimità ARCI Empolese Valdelsa sul territorio: continua il servizio per la comunità
sportelli di prossimità: servizi attivi e confermati
È stata confermata la continuazione dei servizi offerti dagli Sportelli di Prossimità, nati grazie al progetto “WEL.COM. Welfare di Comunità”, sostenuto dalla Regione Toscana. Questo progetto coinvolge diversi enti, tra cui la Società della Salute Empolese Valdarno Valdelsa, i comuni locali, oltre a partner come Arci Empolese Valdarla, Arci Valdarno Inferiore e altre associazioni.
obiettivi degli sportelli di prossimità
Avviati lo scorso anno, gli Sportelli di Prossimità hanno l’obiettivo primario di fornire supporto ai cittadini nella risoluzione delle problematiche quotidiane. I servizi includono:
- Compilazione e gestione di pratiche cartacee e digitali
- Orientamento sui servizi disponibili nel territorio
- Supporto per l’utilizzo di dispositivi digitali
- Sostegno per iscrizioni e prenotazioni ai vari servizi (sociali e socio-sanitari)
- Informazioni su misure di sostegno come bonus e sussidi
- Attività per la socializzazione e aggregazione sociale
dati sui servizi erogati
I servizi sono completamente gratuiti e si sono svolti in cinque punti d’ascolto sul territorio, con oltre 400 ore complessive di consulenza distribuite in 70 giorni nel corso del 2024. Circa 300 persone hanno usufruito degli sportelli, con accessi che hanno riguardato diverse problematiche:
- 25% per prenotazioni tramite piattaforme digitali pubbliche
- 21% per risoluzione problematiche legate allo SPID
- 20% per utilizzo di dispositivi digitali (Pec, email, smartphone)
- 18% per informazioni su bonus e sussidi
- 16% per compilazione pratiche relative a bandi e contributi sociali
proroga dei servizi nel 2025
Anche nei primi mesi del 2025 si è registrato un flusso costante di accessi agli sportelli. Pertanto, il servizio è stato prorogato con le seguenti modalità operative:
- Circolo Arci Bastione (via Verdi 18, Castelfiorentino): mercoledì dalle 14:30 alle 16:30
- Circolo Arci Lazzaretto (via 2 Settembre, Lazzaretto-Cerreto): mercoledì dalle 16:00 alle 18:00
- Associazione La Ruzzola (via XXV Aprile San Romano-Montopoli): mercoledì dalle 10:00 alle 13:00
- Circolo Arci Cascine (via Meucci 67, Empoli): martedì dalle 9:30 alle 12:30
- Comitato Arci Empolese Valdelsa (via Magolo 29, Empoli): su appuntamento contattando i numeri indicati.