“`html
Il retailer svedese Ikea ha avviato un’importante iniziativa per rendere i propri negozi maggiormente accessibili e confortevoli. Attraverso il supporto delle associazioni Angsa di Lazio e Lombardia, il programma sarà implementato in tutti i 22 punti vendita attivi in Italia.
23 ottobre 2024 | 11.37
LETTURA: 2 minuti
Ikea Italia ha introdotto le ‘Quiet Hours’, ossia ore di tranquillità, per migliorare l’accessibilità nei suoi negozi. Questi momenti si svolgeranno ogni mercoledì, nelle tre ore antecedenti la chiusura, durante i quali saranno adottate misure per ridurre i rumori e le sollecitazioni sonore. Questa inziativa è stata creata per sostenere potenziali clienti, in particolare le persone con neurodivergenze, offrendo loro un ambiente più sereno.
Le ‘Quiet Hours’ comporteranno l’assenza di musica e annunci vocali, insieme alla limitazione dei rumori derivanti da mezzi meccanici. Inoltre, ogni punto vendita proporrà una Stanza relax, un spazio dedicato al rilassamento, accessibile in qualsiasi momento, arredato in modo da garantire sicurezza e comfort.
“L’obiettivo è quello di curare l’esperienza dei nostri clienti, creando ambienti più accessibili in cui ognuno possa sentirsi a proprio agio”, afferma Cristina Broch, direttore della Comunicazione e relazioni istituzionali di Ikea Italia. Queste stanze, situate nei pressi dell’ingresso dei negozi, saranno sottoposte agli stessi accorgimenti delle Quiet Hours, eliminando musica e annunci, per garantire un momento di tranquillità a chi ne ha bisogno.
“`
