annuncio easyJet: cancellazioni significative in arrivo
Il settore aereo si prepara a giorni difficili per i passeggeri di EasyJet che si trovano in Portogallo o intendono recarvisi. La compagnia aerea low cost britannica ha comunicato la cancellazione di oltre il 70,12% dei voli programmati dal 15 al 17 agosto, corrispondente a circa 216 voli. Questa situazione è stata riportata dalla stampa portoghese, evidenziando l’impatto di tali cancellazioni sui viaggiatori.
diritti dei passeggeri e assistenza necessaria
È fondamentale che i diritti dei passeggeri vengano rispettati, in conformità con le normative attuali, anche in caso di sciopero nel settore aereo. Questo è quanto sostenuto da Assoutenti, un’organizzazione che si è espressa riguardo le manifestazioni del personale di EasyJet in Portogallo, le quali potrebbero avere conseguenze per un gran numero di viaggiatori. Ai sensi del Regolamento comunitario 261 del 2004, i passeggeri hanno diritto a ricevere supporto in caso di ritardi o cancellazioni.
obblighi delle compagnie aeree
La normativa prevede che la compagnia aerea deve offrire ai passeggeri:
- pasti e bevande
- sistemazione in albergo
- trasferimenti dall’aeroporto all’hotel
Nel caso di cancellazione, il passeggero ha il diritto di scegliere tra un rimborso del biglietto o un imbarco su un volo alternativo in tempi utili. In aggiunta, è riconosciuto anche il diritto a un indennizzo in caso di sciopero.
indennizzi per i viaggiatori
La Corte di giustizia europea ha stabilito che, in caso di sciopero indetto dal personale di compagnia aerea, i viaggiatori possono richiedere un indennizzo che varia tra i 250 e i 600 euro, a seconda della lunghezza del volo. Questo diritto si applica sia per la cancellazione che per i ritardi superiori alle 3 ore. Gli eventuali rimborsi e indennizzi possono essere richiesti tramite i canali ufficiali della compagnia, come il sito web, app o call center. In caso di difficoltà nel processo, è consigliato contattare Assoutenti per ricevere supporto legale e far valere i propri diritti.
