Interrogazione parlamentare per i disservizi al Cup dell'Asl: "Linea cade e cittadini vengono rimbalzati
Di fronte a lunghe liste d’attesa e a frequenti disservizi nel Cup dell’Asl Toscana Centro, emerge l’esito di un’iniziativa politica volta a fare luce su criticità e misure di risposta. Jacopo Cellai, consigliere regionale di Fratelli d’Italia, ha annunciato di aver presentato un’interrogazione alla Giunta Giani e all’assessora Monia Monni per ottenere chiarimenti su gestione delle prenotazioni e sulle risorse destinate al sistema.
disservizi cup asl toscana centro e liste d’attesa
Nel resoconto citato, lunedì, tra le 8 e le 15, oltre 1.700 chiamate sono state respinte dal sistema, lasciando gli utenti senza possibilità di mettere in attesa chi era in attesa di risposte. Inoltre, quasi il 43% degli utenti è stato rimandato a un messaggio registrato, ovvero non ha potuto contattare un operatore.
dati principali emergenti
Questi dati indicano una gestione problematica del sistema di prenotazione, con un impatto significativo sulla possibilità di parlare con un operatore e di ricevere una conferma o una prenotazione. Il consigliere sostiene che tali disservizi non siano eventi isolati e che servano interventi concreti per migliorare la fruibilità del Cup e la qualità del servizio.
interrogazione e richieste alla giunta
La richiesta mira a fare luce su come la Regione intenda risolvere l’imbuto in questa area e quali investimenti siano stati o siano programmati per potenziare il sistema di prenotazione.
nominativi coinvolti
- Jacopo Cellai
- Giunta Giani
- Monia Monni