Domande per passaporto in ufficio postale: quasi 151 mila richieste
Il rilascio e il rinnovo del passaporto si è inserito in un modello di servizio pubblico orientato a semplificare procedure, ridurre i tempi di attesa e offrire un accesso più comodo e capillare ai cittadini. L’iniziativa, parte del progetto Polis, valorizza la rete degli uffici postali come punto di contatto con la Pubblica Amministrazione, con l’obiettivo di rendere i servizi pubblici più vicini alle persone.
passaporto negli uffici postali: modello di servizio pubblico semplice e veloce
passaporto negli uffici postali: estensione del servizio e sedi coinvolte
Il progetto Polis ha previsto la trasformazione di quasi 7.000 uffici postali in sportelli di prossimità in grado di offrire servizi pubblici multipli. L’iniziativa ha inizialmente interessato i comuni con meno di 15.000 abitanti e, grazie a un accordo con il Ministero dell’Interno, è stata estesa anche alle grandi città. Attualmente è possibile richiedere il passaporto in 4.157 uffici Polis e in 417 uffici postali delle grandi città distribuiti in centri urbani come Bologna, Verona, Roma, Cagliari, Vicenza, Monza, Venezia, Perugia, Ferrara, Milano e Napoli. L’ampliamento è destinato a proseguire per coprire progressivamente l’intera rete nazionale, riducendo le disparità tra aree urbane e territori meno serviti.
Il progetto ha già dimostrato benefici concreti: Terranova di Pollino, in provincia di Potenza, è stato citato come esempio di località in cui il passaporto era precedentemente accessibile solo percorrendo lunghe distanze. Ad oggi, al 5 febbraio 2026, sono state presentate 150.652 richieste di rilascio e rinnovo, di cui 110.885 presso i 4.157 uffici Polis attivi nei comuni con meno di 15.000 abitanti e 39.767 negli altri 417 uffici postali presenti nei grandi centri urbani. Le province che registrano volumi significativi includono Verona (12.250 richieste), Vicenza (11.485), Monza (7.808) e Bergamo (7.741).
passaporto negli uffici postali: modalità di accesso e costi
Il procedimento per la richiesta del passaporto presso gli uffici postali è facile e rapido. Per avviare la procedura è necessario presentare un documento di identità valido, il codice fiscale, due fotografie e corrispondere l’importo di 42,70 euro, oltre al contrassegno telematico di 73,50 euro. Il pagamento può essere effettuato tramite i canali offerti da Poste Italiane presso gli uffici, sulle piattaforme online o mediante i Prestatori di Servizi di Pagamento (Psp) aderenti al servizio.
In caso di rinnovo, è necessario consegnare anche il vecchio passaporto o la denuncia di smarrimento o furto. Gli operatori degli uffici postali raccolgono i dati biometrici (impronte digitali e foto) e inviano la documentazione all’ufficio di Polizia competente. Nelle grandi città il servizio è disponibile su prenotazione, che può essere effettuata registrandosi sul sito di Poste Italiane. Inoltre, è prevista la consegna a domicilio del passaporto: una scelta adottata dal 79% dei cittadini nei piccoli centri e dal 32% dei residenti nelle grandi città.