AI come leva di crescita per una microimpresa del territorio
Nel contesto del commercio digitale di ricambi auto, un’azienda di Empoli sta guidando una trasformazione focalizzata sulla qualità dei dati di prodotto e sulla gestione multicanale, mantenendo al centro il rapporto umano con i clienti. L’operato si distingue per una strutturazione interna che integra cataloghi accurati, informazioni coerenti e una distribuzione efficiente su diverse piattaforme, con una crescita progressiva nel tempo.
ras: innovazione e gestione dati nel commercio di ricambi auto
governance e qualità dei dati
ras ha sviluppato un ecosistema informativo capace di coprire ricambi per auto, moto, veicoli industriali e nautica, con particolare attenzione a motorini di avviamento e alternatori. Il controllo dei canali digitali è affidato a una piattaforma proprietaria e a una struttura commerciale consolidata, che operano in modo integrato per supportare vendita e servizio al cliente. L’obiettivo è fornire cataloghi accurati, dati coerenti e una gestione integrata che renda affidabile l’esperienza di acquisto su più canali.
intelligenza artificiale generativa come leva operativa
Nel 2024 è stato introdotto l’uso di strumenti di intelligenza artificiale generativa come parte integrante dei processi interni, con l’obiettivo di migliorare la qualità, la coerenza e l’aggiornamento dei dati di prodotto. L’intervento non mira a sostituire il rapporto con i clienti, ma a rafforzare l’infrastruttura che sostiene la vendita. L’approccio channel-first privilegia una base informativa solida come premessa per una distribuzione efficace su più canali.
risultati e crescita: una traiettoria concreta
Nel corso del 2024 il valore annuo dell’azienda ha registrato una crescita significativa, pari a +74,1% rispetto all’esercizio precedente. Questo incremento è stato accompagnato dal rinnovamento dei processi interni di gestione aziendale, affiancato da una scelta strategica che ha posto la qualità dei dati e l’organizzazione al centro prima della scalabilità.
leadership e prospettive future
La trasformazione viene guidata con una logica pragmatica, incentrata su tecnologia come infrastruttura silenziosa e su una relazione solida con il mercato. Olga Cinelli, amministratore delegato di ras, sottolinea che l’innovazione deve tradursi in effetti concreti, potenziando la qualità dei cataloghi, la coerenza delle informazioni e la capacità di distribuire i prodotti su più canali senza perdere controllo e affidabilità.
- Olga Cinelli — amministratore delegato di ras