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“Gli accertamenti dell’Unione europea avvengono anche a seguito della collaborazione con il Beuc”
15 novembre 2024 | 14.44
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Indagine dell’Unione Europea su Temu
Il gigante dell’e-commerce Temu si trova attualmente sotto l’osservazione dell’Unione Europea a seguito dell’apertura di un’inchiesta per sospetta violazione del Digital Services Act (DSA). Temu rischia una sanzione che potrebbe ammontare al 6% del suo fatturato annuale. Altroconsumo ha evidenziato che “l’Unione Europea ha avviato questi accertamenti anche in seguito alla nostra azione congiunta con il Beuc, l’organismo che rappresenta le organizzazioni dei consumatori europei, che lo scorso maggio ha segnalato Temu per violazioni di vari punti del DSA, il Regolamento sui servizi digitali in vigore da febbraio”.
Criticità riscontrate nella piattaforma
Secondo Altroconsumo, la piattaforma presenta diverse problematiche significative, tra cui:
- Informazioni poco chiare sui Termini e condizioni del servizio.
- Informazioni ai consumatori non redatte in modo comprensibile, in violazione delle linee guida del DSA.
- Mancanza di un ambiente online sicuro e affidabile: l’interfaccia di Temu non è gestita in modo conforme, facilitando l’uso di tecniche ingannevoli e manipolative, note come dark pattern, compromettendo la capacità degli utenti di effettuare scelte d’acquisto informate.
- Assenza di tracciabilità degli operatori commerciali che operano sulla piattaforma.
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