rimostranze alla stazione di roma termini
Un notevole afflusso di persone sta caratterizzando la stazione di Roma Termini, dove i viaggiatori attendono notizie sui treni dopo un guasto agli scali ferroviari principali della Capitale, inclusi Termini e Tiburtina. Alcuni di loro si sono ritrovati in coda per oltre due ore, nella speranza di ricevere informazioni utili o di poter richiedere rimborsi. Le lamentele espresse dai passeggeri riguardano la mancanza di comunicazioni ufficiali da parte di Italo e Trenitalia, lasciando molti in uno stato di incertezza.
assenza di informazioni da parte delle compagnie
Numerosi viaggiatori riferiscono di essere stati istruiti semplicemente a mettersi in fila per i rimborsi. Una coppia ha commentato l’esperienza, menzionando che il loro treno verso Milano è stato soppresso. Una viaggiatrice, in attesa di un treno per Lecce, ha invece affermato di aver ricevuto un sms da Trenitalia che comunicava un ritardo compreso tra 60 e 119 minuti, nonostante il suo treno avesse già accumulato oltre due ore di attesa.
scenari di frustrazione
Alcuni viaggiatori hanno manifestato il loro disagio, con scene di nervosismo tra coloro che sono giunti al termine della fila. Una signora ha espresso la sua irritazione per la difficoltà nel contattare l’assistenza clienti, dichiarando di aver atteso venti minuti senza ottenere alcuna risposta. La situazione attuale presso la stazione di Roma Termini rappresenta una giornata di grande disagio per il trasporto ferroviario.
- Passeggeri in attesa di informazioni
- Viaggiatori senza comunicazioni da Trenitalia
- Scene di nervosismo tra i viaggiatori
